> Un numéro unique pour nous joindre
> Un accès garanti à l’assistance de 8h à 17h30 du lundi au vendredi
> Intervention dans l’heure qui suit la prise en compte de votre demande
> Crédits d’heures de 5h, 10h, 20h, 40h ou 80h
> Un accès web dédié pour visualiser le statut de vos appels techniques (en cours et cloturés)
> Réception et traitement des appels de 6h à 22h du lundi au vendredi (hors jours fériés)
> Réception et traitement des appels 24h/24 et 6j/7 du dimanche soir 20h au samedi soir 20h (*)
> Réception et traitement des appels 24h/24 et 7j/7 (*)
(*) Exclu du 24 décembre à partir de 18h au 26 décembre jusqu’à 8h et du 31 décembre à partir de 18h au 02 janvier jusqu’à 8h
> Une assistance globale électrique et/ou logiciel
> Des horaires d’assistance étendus souscris à la semaine
> Délai d’intervention sur site garanti au départ de l’agence la plus proche
Construisez la base de votre contrat annuel. Suivez en temps réel les interventions sur votre site
